Política de frete

Ótimo! Como sua loja PetVita trabalha com dropshipping, o ideal é que a política seja transparente e adequada aos prazos desse modelo.

Política de Frete – PetVita

Última atualização: Julho de 2026

Na PetVita, buscamos oferecer produtos de qualidade para o seu pet com segurança e transparência. Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados, o que nos permite oferecer produtos exclusivos com excelente custo-benefício.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por uma etapa de análise, separação e preparação para envio.

Prazo de processamento: de 1 a 5 dias úteis.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a região do Brasil e a disponibilidade logística do fornecedor.

Prazo estimado de entrega: 7 a 25 dias úteis.

Em alguns casos específicos, principalmente em regiões de difícil acesso ou durante períodos de grande demanda (como Black Friday, Natal e outras datas comemorativas), o prazo poderá ser estendido.

3. Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com:

  • CEP de entrega;

  • Peso e dimensões do pedido;

  • Modalidade de envio disponível.

A PetVita poderá oferecer campanhas de Frete Grátis para produtos ou pedidos que atendam aos critérios divulgados na loja.

4. Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem rastreamento.

Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado para o e-mail informado na compra.

As informações podem levar de 3 a 10 dias úteis para aparecer no sistema de rastreamento devido à atualização das transportadoras.

5. Entregas

As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.

É indispensável que haja alguém no endereço informado para receber a encomenda.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou não retirada dentro do prazo, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. Endereço de Entrega

Confira atentamente seus dados antes de finalizar a compra.

Após o envio do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega.

7. Possíveis Atrasos

Embora trabalhemos para cumprir os prazos estimados, alguns fatores podem causar atrasos, como:

  • Fiscalização aduaneira;

  • Greves;

  • Condições climáticas;

  • Alta demanda logística;

  • Problemas operacionais das transportadoras.

Nessas situações, nossa equipe acompanhará o pedido até a conclusão da entrega.

8. Pedidos Separados

Caso você adquira mais de um produto, eles poderão ser enviados em embalagens diferentes e com códigos de rastreamento distintos, pois podem ser despachados por fornecedores diferentes.

9. Atendimento

Se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe por meio dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Agradecemos pela confiança em escolher a PetVita. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, prática e confiável para você e seu pet.